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17 Juin 2018

Le dispositif de la SNCF pour acheminer les candidats au bac

Pour accompagner les candidats au baccalauréat et autres examens malgré la poursuite de la grève des cheminots, la SNCF a réactivé un dispositif visant à garantir les trains stratégiques le matin et à aiguiller les élèves.

Un certain nombre de trains ont été identifiés en collaboration avec l’Education nationale, qui sont particulièrement susceptibles d’être empruntés par les candidats. En plus d’être garantis, ils seront particulièrement suivis dans leur préparation et leur circulation, assure la direction. « Parallèlement, nous affréterons des (cars) de substitution si nécessaire », explique Mathias Vicherat, le directeur général adjoint de la SNCF.

Sur le terrain, la SNCF entend déployer quelque 3.000 personnes pour chouchouter les candidats. Des « gilets rouges » portant le badge « SNCF Exams » seront présents dans 200 gares pour les orienter, tandis que des comptoirs dédiés seront installés dans les 21 plus grandes gares du pays, ainsi que dans des gares situées à proximité des centres d’examen. Les agents d’escale et les contrôleurs ont été sensibilisés, tandis que des numéros d’appels spéciaux ont été mis en place en région, en cas de problème. Ils sont disponibles sur les pages d’accueil des sites internet TER.

En cas de problème, les rectorats et les centres d’examens seront directement prévenus, « pour qu’on puisse d’une certaine manière faire un mot d’excuse et dire +tel candidat a été bien bloqué, merci de votre indulgence+ », explique Mathias Vicherat. Ce plan SNCF Exams, qui ne concernait que le bac à sa création en 2014, a été étendu cette année à d’autres examens et a déjà été rodé depuis le 14 mai. « On a défini avec le ministère de l’Education nationale les examens concernés », précise-t-il. En nombre de candidats, c’est le bac et le brevet qui seront le plus affectés cette année par la grève des cheminots, le 18 et le 22 juin pour l’un et le 28 juin pour l’autre. La SNCF a pris en charge une centaine de personnes ces derniers jours, qu’elle a acheminées en taxis à leurs centres d’examen, quand des actes de malveillance, défaut d’un car de substitution, chutes d’arbres ou inondations les auraient empêchées d’arriver à temps (avec AFP)

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